消費生活コンサルタント

食品・調理・生活関連

消費生活コンサルタント

消費者の立場で問題を考え解決する専門家

資格の内容	消費生活コンサルタントとは、企業と消費者との間に起きるさまざまな問題の解決を行う専門家を認定する資格。消費者問題の基本的な考え方、各分野の専門知識の学習をはじめとする２か月間（夜間コースは６か月間）の講座を受講し、所定の課程を修了すると資格を取得できる。
仕事の内容	消費生活センターやデパート、スーパーなど。
合格率	約50％
受講資格	消費生活に関心を持ち、現在活動を行っているか、今後活動を目指す一般消費者。
受講内容	①消費生活問題と関連の法律・消費者運動の歴史・活動の意義・消費者教育の歴史とこれからの消費者教育・国における消費者行政の概要・地方自治体における消費生活センターの役割・消費者基本法と消費者契約法の概要・団体訴権について・特定商取引法の概要・割賦販売法の概要・貸金業法・金融商品販売法・金融商品取引法・製品安全と法制度・電子商取引の関連法・食の安全と法制度・個人情報保護法について・医薬品・薬事法について ②消費生活問題への対応・民法（消費者相談の対応に必要な知識）・消費者被害の救済（特定商取引法）・消費者被害の救済（割賦販売法）・景品表示法と消費者・金融商品トラブルと消費者保護・金融・保険に関する相談知識・環境問題・政策と消費者の役割・訴訟と調停の知識 ③商品・サービスに対する対応・製品事故に関する対応・繊維製品クリーニングトラブルと対応・旅行トラブルと旅行業約款・広告の見方・住宅の契約に関する対応・業界団体の消費者対応・保険のシステム（生命保険）・保険のシステム（損害保険） ⑥実務・実習・消費生活相談と相談員の心構え・苦情相談事例の討議・発表　（グループ） ⑦修了論文 ⑧見学 ⑨提出課題
受講日	【昼間コース】６月～７月中旬【夜間コース】９月～２月
受講場所	東京
受講料	【昼間コース】84,000円（税込）【夜間コース】130,000円（税込）
問合せ先	（財）日本消費者協会
ＴＥＬ	03-5282-5311
ＨＰ	http://www1.sphere.ne.jp/jca-home/